Pecora
Services IA · Solutions

AAgentss méttieersUUn agennt prrépare, vvootre ééquipee validde..

Un agent prépare le travail : réponses, devis, comptes rendus. Votre équipe relit, corrige et valide.

Un brouillon préparé, une décision humaine.

Demande client
Objet : délai de ma commande
Sources autorisées
Commandes
Planning
Conditions
Brouillon de l’agent
Préparé, jamais envoyé seul
Bonjour,
Votre commande partira jeudi de l’entrepôt.
Le transporteur vous enverra le suivi.
Bonne journée,
Votre commande partira vendredi de l’entrepôt.
Corrigé : jeudi devient vendredi
D’après le planning de l’entrepôt
Votre équipe
Relit le brouillon
Corrige un mot
Valide
Envoyé
Rien ne part sans vous
Exemple
Le service

Un assistant qui prépare le travail, votre équipe qui décide.

Un agent métier est un assistant spécialisé dans une tâche précise. Il lit uniquement les informations que vous l’autorisez à consulter et prépare un brouillon : une réponse à un client, un devis, un compte rendu. Votre équipe relit, corrige si besoin et valide. Rien n’est envoyé sans cette validation.

Une tâche préciseSources autoriséesValidation humaineCorrections suivies
Utile quand

Vos équipes réécrivent souvent les mêmes choses.

Les mêmes réponses reviennent

Les clients posent souvent les mêmes questions, et il faut chaque fois retrouver les informations.

Les documents prennent du temps

Devis, relances, comptes rendus : la préparation passe avant la décision.

L’information est dispersée

Ce dont on a besoin se trouve dans trois outils différents.

Ce que ça vous apporte

Vos équipes gagnent du temps sans perdre le contrôle.

Le brouillon est déjà prêt quand la demande arrive.

L’agent rassemble les informations utiles issues de plusieurs outils.

C’est toujours une personne qui décide et qui valide.

Les corrections de votre équipe servent à améliorer les brouillons suivants.

L’agent ne consulte que les sources que vous lui ouvrez.

Réponse à la demande de devisBrouillon prêt
BI≡Version 2

Bonjour,

Merci pour votre demande. Pour 40 pièces BX-220, le délai habituel est de deux semaines, avec une livraison au dépôt de Nantes.

Le devis joint suit le tarif de votre contrat.

Bien à vous,

Passages préparés surlignés, à relire
COCommercialPrêt à l’arrivée de la demande, à 8 h 02.
Exemple
CRMClient depuis 2019Contrat cadre en cours
ERPDernière commande le 12/09BX-220 en stock
E-mailsDemande un délai courtContact : achats
Brouillon de réponseContexte réuni

Le délai court est possible : l’article est en stock et le contrat prévoit la livraison express.

CRMERPE-mails
Exemple
Réponse prête à partirEn attente de vous
DestinataireService achats du client
ObjetDevis BX-220 × 40
Pièce jointeDevis 2026-118.pdf
PréparéeCe matin, 8 h 02
RefuserModifierValider
Activité
IABrouillon préparé · 8 h 02
CORelu par le commercial
Exemple
Brouillon proposéVersion 1
FormuleCordialement
DélaiSous quinze jours
ContratNon cité
Corrigé par l’équipeRetenu
FormuleBien à vous
DélaiDeux semaines
ContratRappel du contrat cadre
ConcerneBrouillons suivantsConsignes de l’agent
Exemple
Sources autorisées
Boîte des devis
Lecture
ERP · articles et stocks
Lecture
CRM · clients
Lecture
Comptabilité
Fermée
Dossiers du personnel
Fermée
L’agent ne voit que ce qui est ouvert ici
Exemple
Comment ça se met en place

La mise en place de votre agent.

Avec vousRéférentÉquipes concernées
01Le cadrage
01Le cadrage
02La configuration
02La configuration
03L’essai
03L’essai
04La mise en service
04La mise en service
05Le suivi
05Le suivi
Tâche viséeSources autoriséesFiche de lot
Règles et tonAccès minimauxAgent configuré
Brouillons sur cas réelsCorrections de l’équipeRetours notés
Validation humaineFormationAgent en service
Brouillons corrigésAméliorationsSuivi qualité

La durée dépend de la tâche et des sources à relier. Elle est fixée avec vous au cadrage.

Ce que vous recevez

Ce qui est livré avec votre agent.

Point de départ

Préparer les réponses aux questions des clients sur les délais de livraison.

Sources
Exemples de réponsesDOC
Conditions de ventePDF
ExempleRéponses sur les délais

Fiche de l’agent

Sa tâche

Il faitPréparer un brouillon de réponse sur les délaisIl ne fait pasEnvoyer un message, promettre une date ou accorder une remise

Ses règles

TonCelui de vos réponses habituellesSourcesUniquement celles qui lui sont ouvertesEn cas de douteIl passe la main à l’équipe
Point de départ

Décider exactement de ce que l’agent a le droit de lire.

Sources
Plan des accèsDOC
Liste des sourcesXLSX
ExempleAccès en lecture

Sources de l’agent

SourceAccèsSuivi des expéditionsLectureConditions de venteLectureHistorique des commandesLectureComptabilitéFerméDossiers du personnelFermé

Vous pouvez ouvrir ou fermer une source à tout moment.

Point de départ

Qu’aucun message ne parte sans avoir été relu.

Sources
Question du clientE-MAIL
Suivi des expéditionsXLSX
ExempleRéponse préparée par l’agent

Brouillon à valider

De : Brouillon de l’agentRe : Délai de livraison

Bonjour, votre commande est en préparation et partira de notre entrepôt en fin de semaine. Vous recevrez le numéro de suivi dès son expédition.

Valider et envoyerCorrigerRefuser

Rien ne part sans la validation d’une personne de votre équipe.

Point de départ

Que l’agent s’améliore à partir des corrections de l’équipe.

Sources
Brouillons corrigésCSV
Fiche de l’agentDOC
ExempleExtrait

Suivi des corrections

Correction de l’équipeCe qui a changéFormule de politesse trop longueLa règle de ton est ajustéeDate annoncée trop tôtPlus aucune date sans le suivi d’expéditionMauvais interlocuteur citéL’annuaire est ajouté aux sources

Un agent configuré

Pour une tâche précise, avec ses règles et ses limites. Il sait ce qu’il doit faire, et surtout ce qu’il ne doit pas faire.

Des sources autorisées

L’agent ne consulte que ce que vous lui ouvrez. Le reste de vos données lui reste fermé.

Une validation humaine

Sur les messages externes, les dépenses et les décisions importantes. L’agent prépare, une personne de votre équipe décide.

Le suivi des corrections

Ce que votre équipe modifie dans les brouillons est noté. Ces corrections servent à ajuster les règles de l’agent au fil du temps.

Questions fréquentes

Vos questions.

L’agent peut-il envoyer des messages seul ?

Non. Les messages externes, les dépenses et les décisions importantes passent toujours par une personne de votre équipe.

Quels modèles d’IA utilisez-vous ?

Nous choisissons le modèle tâche par tâche, selon la qualité, le coût et l’hébergement. Ce choix vous est présenté avant la mission.

À quelles informations l’agent a-t-il accès ?

Seulement aux sources que vous autorisez, avec le minimum de droits nécessaires.

Comment savoir s’il fait du bon travail ?

Nous suivons la part de brouillons corrigés par votre équipe et le temps nécessaire jusqu’à la validation.

Les autres services

Continuez avec Pecora.

Parlons de votre fonctionnement.

Un appel de 20 minutes pour voir où l’IA a sa place chez vous.

Vous préférez lire d’abord ? Parcourez nos guides IA