Observer avant
d’automatiser.

Beaucoup de projets d’automatisation commencent par un outil. Nous commençons par le travail : qui fait quoi, avec quels logiciels, et où le temps se perd.

La méthode tient en cinq étapes, toujours dans le même ordre : observer, analyser, décider, construire, suivre. Chaque étape produit un livrable que vous gardez.

L’audit est indépendant de la suite. Le rapport vous appartient : vous pouvez avancer avec nous, avec un autre prestataire, ou pas du tout.

Nous passons du temps avec les personnes qui font le travail : entretiens au poste, exemples de dossiers, outils ouverts sur l’écran.

Nous regardons ce qui se passe vraiment, pas ce que dit la procédure. Une commande, une facture, un dossier type : les exemples réels disent plus que les schémas.

Chaque problème observé devient une fiche : ce qui se passe, la réponse possible, ce qu’elle demande pour fonctionner.

Les estimations sont présentées comme telles, avec leurs hypothèses. Rien n’est promis à ce stade.

Nous classons les opportunités avec vous, selon leur valeur pour l’équipe et leur faisabilité avec vos outils. Rien n’est lancé sans votre accord, et vous pouvez vous arrêter après l’audit.

Chaque opportunité est passée au crible des mêmes critères. Ils sont écrits dans le rapport, pour que la décision se relise.

Un lot à la fois, cadré par écrit, testé sur vos vrais dossiers avant la mise en service.

Vos comptes et vos outils restent à votre nom. Ce qui engage l’entreprise passe toujours par une validation de votre équipe.

Après la mise en service, trente jours de stabilisation pour corriger les écarts constatés sur vos dossiers.

Ensuite, les systèmes sont surveillés, corrigés et améliorés. Vous gardez la main, sans engagement long, avec un préavis de trente jours.